解決済み: ソースネクストで買ったDropbox3年版が「このライセンスキーは存在しません」になってしまう件

どうも、こんばんは！ 今年も暖冬かと思って油断していたら、今年の信州はなかなか寒い。雪は少ないけど、最低気温-10℃からの最高気温0℃みたいな日がちょくちょくある。というわけで、ランニングの走行距離が伸びません…。

このブログでもたまに紹介しているのだが、ソースネクストが販売している「Dropbox Plus」の3年版ライセンスは、公式サイトよりも大幅に安くて非常にありがたい。僕のDropboxアカウントも来月でライセンスが切れるところだったので、Amazonでセールになっているときに買っておいたライセンスキーを登録することにした（うっかり忘れるとカードで1年分が引き落とされてしまう）。

ところが、そのソースネクスト版のライセンスキーをDropboxに登録しようとしたところ、「このライセンスキーは存在しません」というエラーが出て進めなくなってしまった。ウソだろ。

たしか2年前くらいにAmazonのセールのときに買っておいたライセンスである。仕様が変わったりして無効になってしまったというなら、非常に悲しい話である。「ライセンスキーが無効です」と出るならまだ理解できるが、「ライセンスキーが存在しません」とはいったい何なんだ。

何度やってもダメで、いよいよソースネクストのサポートに問い合わせることにした。ところが、どう頑張っても問い合わせフォームにたどり着けない。FAQの中を行ったりきたりしているだけである。控えめに言ってクソだ。

結局のところ「ソースネクスト サポート」でググることで、問い合わせフォームにたどり着くことができた（リンクは2026年2月現在のもの）

上記のスクショとライセンスキーを添えて送信したところ、24時間ほどで返信が来た。ライセンスキーが載っている画面のスクショ（カード版の場合は製品の写真）を送るようにとのことだった。

さて、写真を撮って、拡大して切り抜いて、添付しようとしたところで、ついに気がついた。最終ブロックの2文字目をl（アルファベットのエル）だと思っていたのだが、数字の1だったのだ。凡ミスにも程がある。

だけど、これはフォントが良くないよなぁ…。このようなライセンスキーは、より視認性の高いフォントで、アルファベットは大文字で表記するべきだろう。

というわけで、僕と同じように文字を読み間違えている人がいるかは知らないが、参考までに記事を書いておくことにした。やれやれ。